El Gobierno de la Ciudad de México anunció el lanzamiento de “Xoli”, un chatbot turístico oficial diseñado para brindar información y atención permanente a visitantes y habitantes durante el Copa Mundial de la FIFA 2026.
La herramienta permitirá a los usuarios consultar información las 24 horas del día, en español e inglés, a través de dispositivos móviles.
¿Cómo funcionará Xoli?
El titular de la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP), Ángel Tamariz Sánchez, informó que el chatbot podrá utilizarse mediante WhatsApp, al guardar el número 55 6565 9395 y enviar un mensaje, o bien a través del portal oficial de la ciudad.
El sistema permitirá realizar consultas en diversas categorías como:
Cultura
Turismo
Movilidad
Servicios
Información relacionada con el Mundial 2026
Por su parte, la secretaria de Turismo, Alejandra Frausto Guerrero, señaló que Xoli facilitará el acceso a información sobre transporte público, restaurantes, mercados y museos, así como a una agenda de más de 3 mil actividades diarias en la capital.
Además, los usuarios podrán ubicar pantallas públicas y eventos de festivales futboleros, donde se transmitirán los partidos del Mundial de manera gratuita.
Herramienta de atención global
Autoridades destacaron que el chatbot busca vincular la oferta cultural, recreativa y turística con la población, permitiendo que cualquier persona pueda consultar información sobre la ciudad desde cualquier parte del mundo.