Durante el Simulacro Nacional 2024, llevado a cabo este 19 de septiembre, se informó que todos los teléfonos celulares en la Ciudad de México, con la función de alertas activada, recibirían un mensaje de alerta a través de la red de operadoras telefónicas. Este servicio es gratuito y no requiere conexión a internet.
Sin embargo, se reportaron varias fallas en la recepción del mensaje de alerta. En algunos casos, la notificación llegó tarde, en otros se repitió varias veces o, en ciertos teléfonos, no sonó a pesar de tener activadas las alertas de emergencia inalámbricas.
Eduardo Clark, titular de la Agencia Digital de Innovación Pública, reconoció los problemas mediante redes sociales: «Durante la detonación de la alarma sísmica del simulacro nacional no llegaron todos los mensajes del nuevo protocolo de alertamientos. Estamos trabajando todos los involucrados para diagnosticar la falla y corregir. Es la 1era vez que corríamos el protocolo y tenemos que mejorar».
DIARIO DE MÉXICO